سهم ما از نزولات آسمانی محدود است آن را درست مصرف کنیم.
اطلاعات تماس
کاربران سایت
جستجو
English
اللغة العربی
»
ثبت نام
»
یادآوری کلمه عبور
درباره ما
معرفی و تاریخچه شرکت
چشم انداز و خط مشی
چارت سازمانی
نقشه تارنما
اهداف و ماموریت
اطلاعات سایت
زمانهای خروج از دسترس تارنما
دستورالعمل بارگذاری و بروز رسانی محتوا
بیانیه حریم خصوصی
بیانیه راهبرد مشارکت
افتخارات و گواهی نامه ها
تماس با ما
ارتباط با مدیران
ملاقات با مدیر عامل
ثبت فرم ملاقات
پیگیری پاسخ به صورت غیر حضوری
تماس با مسئولین شرکت
تماس با مسئول وبگاه شرکت
کانال سروش آبفا
آدرس و شماره تلفن امور
ساعت کاری و نقشه دسترسی
ارتباط با سازمان های بالا دستی
طرح تکریم
درباره طرح تکریم
منشور حقوق شهروندی
تکریم ارباب رجوع
سوالات متداول
لیست سوالات متداول
طرح سوال جدید
سامانه شکایت
ثبت شکایت
پیگیری شکایت
تالار ایده ماندگار
نظرسنجی
نظرسنجی خدمات مشترکین
نظرسنجی قانون
نظرسنجی پورتال
سنجش رضایت ارباب رجوع
سنجش سلامت ، فساد اداری و حقوق شهروندی
پیشنهادات / انتقادات
ثبت پیشنهاد و انتقاد
پیگیری انتقاد/پیشنهاد
سامانه رای گیری
ثبت رای
درخواست رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث
روابط عمومی
گالری تصاویر
بریده جراید
نشریه سیمای آب
خبرخوان
اخبار
تالار بحث و گفتگو
توصیه های ساده برای مدیریت مصرف آب
اطلاعات کاربردی
سایت های مرتبط
لیست دفاتر پیشخوان
پیگیری مناقصات
دانلود اپلیکیشن خدمات مشترکین
دانلود اپ موبایل قاصدک
مشاهده قبض
منابع انسانی
درخواست همکاری و استخدام
درخواست کارآموزی
امریه سربازی
قوانین و مقررات
افراد کم توان
پویش#هرهفته_الف_ب_ایران
درباره پویش
آدرس پویش
لینک پخش مستقیم مراسم
تحقیقات
معرفی کمیته تحقیقات
مقالات
عناوین تحقیقاتی
پروپوزال
زیر پورتال تحقیقات
جستجوی پیشرفته
درباره ما
تماس با ما
طرح تکریم
روابط عمومی
اطلاعات کاربردی
قوانین و مقررات
افراد کم توان
پویش#هرهفته_الف_ب_ایران
تحقیقات
جستجوی پیشرفته
معرفی و تاریخچه شرکت
چشم انداز و خط مشی
چارت سازمانی
نقشه تارنما
اهداف و ماموریت
اطلاعات سایت
بیانیه راهبرد مشارکت
افتخارات و گواهی نامه ها
زمانهای خروج از دسترس تارنما
دستورالعمل بارگذاری و بروز رسانی محتوا
بیانیه حریم خصوصی
ارتباط با مدیران
ملاقات با مدیر عامل
تماس با مسئولین شرکت
تماس با مسئول وبگاه شرکت
کانال سروش آبفا
آدرس و شماره تلفن امور
ساعت کاری و نقشه دسترسی
ارتباط با سازمان های بالا دستی
ثبت فرم ملاقات
پیگیری پاسخ به صورت غیر حضوری
درباره طرح تکریم
منشور حقوق شهروندی
تکریم ارباب رجوع
سوالات متداول
سامانه شکایت
تالار ایده ماندگار
نظرسنجی
پیشنهادات / انتقادات
سامانه رای گیری
درخواست رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث
لیست سوالات متداول
طرح سوال جدید
ثبت شکایت
پیگیری شکایت
نظرسنجی خدمات مشترکین
نظرسنجی قانون
نظرسنجی پورتال
سنجش رضایت ارباب رجوع
سنجش سلامت ، فساد اداری و حقوق شهروندی
ثبت پیشنهاد و انتقاد
پیگیری انتقاد/پیشنهاد
ثبت رای
گالری تصاویر
بریده جراید
نشریه سیمای آب
خبرخوان
اخبار
تالار بحث و گفتگو
توصیه های ساده برای مدیریت مصرف آب
سایت های مرتبط
لیست دفاتر پیشخوان
پیگیری مناقصات
دانلود اپلیکیشن خدمات مشترکین
دانلود اپ موبایل قاصدک
مشاهده قبض
منابع انسانی
درخواست همکاری و استخدام
درخواست کارآموزی
امریه سربازی
درباره پویش
آدرس پویش
لینک پخش مستقیم مراسم
معرفی کمیته تحقیقات
مقالات
عناوین تحقیقاتی
پروپوزال
زیر پورتال تحقیقات
صفحه اصلی
میز خدمت الکترونیک
پورتال خبری
ارتباطات مردمی
مزایده و مناقصه
آمار و اطلاعات
خط :
Yekan
IranSans
|
رنگ
|
+
.
-
ADA
بستن این پنجره
این سایت مطابق با استاندارهای ADA برای نابینایان مناسبسازی شده و سازگاری این استاندارد در بخشهای مختلف لحاظ گردیده است.
بستن این پنجره
>
گروه فرم ها
>
فرم های خدمات مشترکین
> سنجش سلامت و فساد اداری و حقوق شهروندی
توجه : اطلاعات ارسالی نزد شرکت آب و فاضلاب یزد محفوظ است و در اختیار عموم قرار نخواهد گرفت.
فرم نظرسنجی سلامت اداری، فساد و حقوق شهروندی
1- کارکنان این شرکت به مردم به گرمی پاسخ میدهند.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
2- زمانی را برای تحویل کار/ انجام بازدید تعیین کردند، به موقع انجام شد.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
3- برای راه افتادن کار و درخواستت بایستی به کارکنان و مسئولین این شرکت رشوه داد.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
4- کارکنان این شرکت در قبال ارباب رجوع اصلا احساس مسئولیت میکنند.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
5- اگر رفتار غیرقانونی کارکنان/ مدیران این شرکت را در سامانه شکایات ثبت کنم، پیگیری می شود
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
6- به نظر، فرایندی که برای گردآوری انتقادات و پیشنهادات مردم در این شرکت طراحی شده، مفید است.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
7- هر اطلاعاتی در مورد این شرکت و تقاضا/درخواست/شکایت داشته باشم به راحتی میتوانم در پایگاه الکترونیکی (وب سایت) آن بیابیم.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
8- تلفن، نمابر و پست الکترونیکی شرکت را توانستم به راحتی از طریق پایگاه الکترونیکی (وب سایت) شرکت پیدا کنم.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
9- قوانین و مقررات شرکت ساده و قابل فهم است.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
10 - هر موقع با شرکت تماس گرفته ام، کارکنان به موقع سرکار حاضر بودند.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
11- کارکنان این شرکت، اسناد و مدارک مربوط به درخواست/شکایات را به دقت بررسی می کنند.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
12 - پاسخی که کارکنان این شرکت دادند حتی پاسخ منفی ، برای من قانع کننده بود.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
13 - متقاضی هر خدمتی از این شرکت باشم، می توانم به راحتی از پایگاه الکترونیکی (وب سایت) اقدام کنم.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
14- فرم های مرتبط با خدمت به راحتی در پایگاه الکترونیکی (وب سایت) این شرکت در دسترس است.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
15- برخورد کارکنان/مدیران این شرکت نشان میدهد ایشان در مبارزه برای فساد عزم جدی دارند.
خیلی مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
خیلی موافقم
16- از چه طریقی اقدام به دریافت انشعاب کرده اید؟
پیشخوان دولت
غیرحضوری(تلفنی، اینترنتی)
17- ایا پیمانکاران نصب انشعاب آب و فاضلاب ( تا محل کنتور آب و یا سیفون فاضلاب ) از شما درخواست وجه کرده اند؟
بله
خیر
18- میزان رضایت خود را نسبت به:عملکرد، دقت و نحوه برخورد مامورین بیان کنید:
خوب
متوسط
ضعیف
19- برای پرداخت آب بها از چه شیوه ای استفاده میکنید؟
سامانه 1522
سایت شرکت آبفا
دستگاه خود پردازATM))
سایر
20- آیا در سال گذشته برای شما اشتباهی در زمینه قبوض و نحوه محاسبه آب بها رخ داده است؟
بله
خیر
21- آیا در سال گذشته با قطعی آب مواجه بوده اید؟
بله
خیر
22- مدت زمان قطع آب در آخرین دفعه چند ساعت بوده است؟
کمتر از یک ساعت
1 تا 2 ساعت
2تا 3 ساعت
سه ساعت و بیشتر
23- آیا می دانید هنگام بروز حادثه آب و فاضلاب باید با شماره 122 تماس بگیرید؟ (در صورتیکه جواب شما بلی ا ست به سایرسوالات پاسخ دهید)
بله
خیر
24- آیا تماس با سامانه 122 در رفع مشکل شما تاثیرگذار بوده است؟ به نتیجه رسیده اید؟
بله
خیر
25-آیا برای انجام کار خود به سفارش و توصیه متوسل شده اید؟
بله
خیر
26- آیا اطلاع رسانی و راهنمایی لازم به صورت شفاف و دقیق در اختیار شما گذاشته شده است؟
بله
تا حدودی
خیر
27- به چه میزان از نحوه برخورد کارشناسان مرکز 122 رضایت دارید؟
زیاد
متوسط
کم
28- موضوع تماس شما مربوط به کدام حوزه بوده است؟
حادثه آب
حادثه فاضلاب
امورمشترکین
کیفیت آب
سایر
کد امنیتی